プライバシーポリシー
制定日：2026年8月1日
株式会社アート・アンサンブル（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Luminaria」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の保護が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーに従い、適切に個人情報を取得、利用及び管理します。
第2条（取得する情報）
利用者から提供される情報
- 氏名・法人名・担当者名
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- 請求先情報
- お問い合わせ内容
- その他利用者が入力した情報
サービス利用に伴い取得する情報
- 購入履歴・利用履歴
- アクセス日時・ログ情報
- Cookie情報・IPアドレス
- ブラウザ情報・OS情報・端末情報
決済に関する情報
本サービスでは、決済事業者を利用する場合があります。クレジットカード番号その他決済情報は、原則として当社では保持せず、決済代行会社が管理します。
第3条（利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・本人確認
- 商品の提供・ライセンス管理
- 決済処理
- お問い合わせ対応
- メンテナンスの案内・サービス改善
- 不正利用防止・利用規約違反への対応
- 法令に基づく対応
- 新サービスの案内（利用者が希望した場合）
第4条（Cookieの利用）
本サービスでは、利便性向上及びアクセス解析のためCookieその他類似技術を利用する場合があります。利用者はブラウザ設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第5条（アクセス解析）
本サービスでは、サービス改善及び利用状況の分析を目的としてアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を利用して匿名の利用情報を収集することがあります。
第6条（第三者提供）
当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を第三者へ提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命・身体・財産保護のため必要な場合
- 公的機関から適法な要請があった場合
- 業務委託先へ必要な範囲で提供する場合
第7条（業務委託）
当社は、本サービスの運営上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託することがあります。この場合、当社は適切な委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
第8条（安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。
第9条（保有期間）
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。法令により保存義務がある場合には、その期間保存します。
第10条（開示等の請求）
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を請求できます。
請求方法は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
第11条（未成年者）
未成年者が本サービスを利用する場合には、必要に応じて法定代理人の同意を得るものとします。
第12条（本ポリシーの変更）
当社は、法令の改正又はサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上で適切な方法により通知します。
第13条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
運営会社：株式会社アート・アンサンブル
メールアドレス：info@luminaria-tokyo.net
附則：本ポリシーは、2026年8月1日より施行します。